Refund policy

Return and Refund Policy

*All products purchased on promotion or marked as final sale are non-refundable and non-exchangeable.

*Once an order has been processed, it cannot be canceled. Please ensure all desired items are added to your cart before completing checkout.

*Additional products cannot be added to an existing invoice after the order has been processed

 

Customer Responsibility

Customers are responsible for all shipping costs associated with returning an item (if applicable).

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

To be eligible for a return/exchange, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. Within 14days of purchase
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.


REFUNDS

NO REFUNDS ONLY EXCHANGES IF PRODUCT IS DEFECTIVE,IF PRODUCT WAS ON SALE OR FREE , ITS FINAL SALE

if caps or lids of products is cracked it's not considered defective 

If product is on promotion we don't exchange the product Ex: a client may purchase a skin exfoliator full price and receive the anti-aging free. We do not exchange ANY FREE item , FURTHERMORE must be the same item for an exchange.

WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR STOLEN PACKAGES 

WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY BILLING OR SHIPPING ADDRESSES THAT ARE NOT CORRECT.

IF YOU ARE SHIPPING ADDRESS DOES NOT PULL ON OUR FEDEX SYSTEM, WILL ATTEMPT TO CONTACT YOU OR WE WILL IT SHIP TO THE BILLING ADDRESS

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at INFO@bellakara.com.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@bellakara.com and send your item to 720 S. Main St, McAllen TX 78501, United States.

SHIPPING
To return your product, you should mail your product to 720 S. Main St, McAllen TX 78501, United States

DEVOLUCIONES
Durante una promoción no emitiremos ningún tipo de reembolsos, NI INTERCAMBIOS 

*Todos los productos comprados en promoción o marcados como venta final no son reembolsables ni intercambiables.

*Una vez que se ha procesado un pedido, no se puede cancelar. Por favor, asegúrese de que todos los artículos deseados se agreguen a su carrito antes de completar el pago.

*No se pueden añadir productos adicionales a una factura existente después de que se haya procesado el pedido

 Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS PAQUETES ROBADOS

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS DIRECCIONES DE FACTURACIÓN O ENVÍO INCORRECTAS.

SI SU DIRECCIÓN DE ENVÍO NO APARECE EN NUESTRO SISTEMA FEDEX, INTENTAREMOS CONTACTARLE O ENVIARÉMOSLO A LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN.

DEVOLUCIÓN

NO HAY REEMBOLSOS SOLO CAMBIOS SI EL PRODUCTO ES DEFECTUOSO,Y NO ESTABA EN PROMOCIÓN O GRATIS  SE PUEDEN INTERCAMBIAR

*las tapas o tapas de los productos están agrietadas, no se considera defectuoso.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

*si los productos estan en promocion,no cambiamos el producto. por ejemplo: un cliente puede comprar un "Skin Exfoliator" precio completo y recibir el "Anti- Aging" gratis. NO cambiamos el articulo gratis ni se está roto.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bellakara.com

Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bellakara.com y envíe su artículo a: 720 S. Main St, McAllen TX 78501, Estados Unidos.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 720 S. Main St, McAllen TX 78501, Estados Unidos